Política de Privacidade
Última atualização: 20 de novembro de 2025
A Tizzo opera esta loja e este site, incluindo todas as informações, conteúdos, recursos, ferramentas, produtos e serviços relacionados, com o objetivo de proporcionar a você, cliente, uma experiência de compra personalizada (“Serviços”). A Tizzo utiliza a plataforma Shopify, que nos permite fornecer os Serviços a você. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos e divulgamos suas informações pessoais quando você visita, utiliza ou realiza uma compra ou outra transação através dos Serviços, ou quando se comunica conosco. Caso exista qualquer conflito entre nossos Termos de Serviço e esta Política de Privacidade, esta Política prevalecerá em relação à coleta, processamento e divulgação de suas informações pessoais.
Leia atentamente esta Política de Privacidade. Ao utilizar ou acessar qualquer um dos Serviços, você reconhece que leu esta Política de Privacidade e compreende a coleta, uso e divulgação de suas informações conforme descrito aqui.
Informações Pessoais que Coletamos ou Processamos
Quando utilizamos o termo “informações pessoais”, estamos nos referindo a dados que identificam ou podem ser razoavelmente associados a você ou a outra pessoa. Informações pessoais não incluem dados coletados anonimamente ou desidentificados, de forma que não possam ser associados a uma pessoa específica.
Podemos coletar ou processar as seguintes categorias de informações pessoais, incluindo inferências derivadas desses dados, dependendo da forma como você interage com os Serviços, da sua localização e conforme permitido ou exigido pela legislação aplicável:
Dados de contato, incluindo nome, endereço, endereço de cobrança, endereço de entrega, telefone e e-mail.
Informações financeiras, incluindo números de cartão de crédito ou débito, dados bancários, informações de pagamento, detalhes de transações, forma de pagamento, confirmação de pagamento e outros detalhes financeiros.
Informações de conta, incluindo nome de usuário, senha, perguntas de segurança, preferências e configurações.
Informações de transações, incluindo itens visualizados, adicionados ao carrinho, lista de desejos, comprados, devolvidos, trocados ou cancelados, além de compras anteriores.
Comunicações conosco, incluindo informações fornecidas em atendimentos e solicitações de suporte.
Informações do dispositivo, incluindo dados sobre dispositivo, navegador, conexão de rede, endereço IP e outros identificadores únicos.
Informações de uso, incluindo dados sobre sua interação com os Serviços, como navegação e utilização do site.
Fontes das Informações Pessoais
Podemos coletar informações pessoais das seguintes fontes:
Diretamente de você, quando cria uma conta, utiliza os Serviços, entra em contato conosco ou fornece informações pessoais;
Automaticamente através dos Serviços, incluindo dados coletados do seu dispositivo, cookies e tecnologias semelhantes;
De nossos prestadores de serviço, quando contratados para operar determinadas tecnologias ou processar dados em nosso nome;
De parceiros comerciais ou outros terceiros.
Como Utilizamos Suas Informações Pessoais
Dependendo da forma como você interage conosco ou utiliza os Serviços, podemos utilizar suas informações pessoais para os seguintes fins:
Fornecer, Personalizar e Melhorar os Serviços
Utilizamos suas informações pessoais para fornecer os Serviços, incluindo processar pagamentos, concluir pedidos, lembrar preferências, enviar notificações relacionadas à conta, processar compras, devoluções e trocas, gerenciar contas, organizar envios, permitir avaliações de produtos e criar uma experiência de compra personalizada, incluindo recomendações de produtos relacionadas ao seu histórico de compras.
Marketing e Publicidade
Utilizamos suas informações pessoais para ações de marketing e publicidade, incluindo envio de comunicações promocionais por e-mail, SMS ou correio, além de exibir anúncios online relacionados aos produtos ou serviços da Tizzo com base em suas atividades no site.
Segurança e Prevenção contra Fraudes
Utilizamos suas informações pessoais para autenticar contas, proporcionar uma experiência de compra segura, detectar e investigar atividades fraudulentas, ilegais ou maliciosas, proteger a segurança pública e garantir a segurança dos nossos Serviços.
Ao criar uma conta, você é responsável por manter suas credenciais seguras. Recomendamos fortemente que não compartilhe senha ou dados de acesso com terceiros.
Comunicação com Você
Utilizamos suas informações pessoais para fornecer suporte ao cliente, responder dúvidas e manter nosso relacionamento comercial.
Motivos Legais
Podemos utilizar suas informações pessoais para cumprir obrigações legais, responder solicitações judiciais ou governamentais, participar de processos legais e investigar possíveis violações de nossos termos e políticas.
Como Compartilhamos Informações Pessoais
Em determinadas circunstâncias, podemos compartilhar suas informações pessoais com terceiros para fins legítimos, incluindo:
Com a Shopify, fornecedores e terceiros que prestam serviços em nosso nome (como processamento de pagamentos, análise de dados, armazenamento em nuvem, suporte ao cliente e logística);
Com parceiros comerciais e de marketing para divulgação de produtos e serviços;
Quando você autoriza ou solicita o compartilhamento de informações com terceiros, como em integrações com redes sociais;
Com empresas afiliadas ou integrantes do nosso grupo empresarial;
Em operações comerciais, como fusões, aquisições ou processos legais, além de situações necessárias para proteger nossos direitos e usuários.
Relação com a Shopify
Os Serviços são hospedados pela Shopify, que coleta e processa informações pessoais sobre sua utilização dos Serviços para operá-los e aprimorá-los. As informações fornecidas podem ser compartilhadas com a Shopify e terceiros localizados em outros países para possibilitar a prestação dos Serviços.
Para saber mais sobre como a Shopify utiliza suas informações pessoais e sobre seus direitos, consulte a Política de Privacidade da Shopify.
Links e Sites de Terceiros
Os Serviços podem conter links para sites ou plataformas de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade ou segurança desses sites.
Dados de Crianças
Os Serviços não são destinados a crianças, e não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores de idade.
Segurança e Retenção de Informações
Não podemos garantir segurança absoluta. O período de retenção das informações pessoais depende de fatores legais, operacionais e relacionados à manutenção da conta e resolução de disputas.
Seus Direitos e Escolhas
Dependendo da sua localização, você pode possuir direitos relacionados às suas informações pessoais, incluindo:
Direito de acesso;
Direito de exclusão;
Direito de correção;
Direito de portabilidade;
Direito de optar por não compartilhar ou vender dados;
Direito de gerenciar preferências de comunicação.
Moradores do Reino Unido e Espaço Econômico Europeu também podem possuir direitos adicionais, como oposição ao processamento e retirada de consentimento.
Reclamações
Caso tenha reclamações relacionadas à privacidade, você pode entrar em contato conosco ou com a autoridade competente de proteção de dados.
Transferências Internacionais
Podemos transferir, armazenar e processar suas informações pessoais fora do seu país de residência.
Alterações nesta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente e publicaremos as alterações em nosso site.
Contato
Caso tenha dúvidas sobre nossas práticas de privacidade ou queira exercer seus direitos, entre em contato conosco:
📧 tizzo@gmail.com
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Para fins de proteção de dados, somos os responsáveis pelo tratamento de suas informações pessoais.